O Blue Tree Premium Morumbi realizou, na última terça (26), uma palestra com o tema “Hospitalidade Como Forma de Relação Humana – Teoria e Prática”, para uma turma de 36 alunos do primeiro semestre do Curso de Turismo da Universidade Paulista (Unip), Campus Chácara Santo Antônio. A palestra foi ministrada pela Diretora de Hospitalidade do hotel, Eliana Ribeiro, e contou com a participação dos colaboradores do Blue Tree.

O evento aconteceu na sala ametista do hotel e abordou temas como o conceito de hospitalidade como ação recíproca entre visitantes e anfitriões, estratégia para criação e sustentação de uma cultura corporativa para encantamento do cliente, descompasso entre o cotidiano da vida em um hotel e a sala de aula, constância no serviço com foco exclusivo no cliente, novas tendências da hotelaria e atitude anfitriã.

Para Chieko Aoki, presidente da rede, é importante que os hotéis estejam abertos a dividir com os futuros profissionais do turismo a experiência vivenciada no dia-a-dia, no sentido de oferecer o melhor serviço a seus clientes e ser uma referência de qualidade em hospitalidade.

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